双十一电话轰死你在线试用过后又来电信诈骗，谁在泄露消费者隐私？

您购买的XX产品质检不合格，我们将为您申请退款“如果您的快递丢失，您可以全额理赔……
您最近收到过类似的短信吗？网购嘉年华结束后，您刚刚从“电话轰死你在线试用”中解脱出来，可能会再次成为骗子的目标

通过对“双十一”期间消费环境的监控和调查今年，奥地利第一调查小组发现，除了“价格系列”和“现场预售圈套”的混乱外，各种营销和欺诈短信也趁机瞄准消费者

在“双11”节前，疯狂的营销信息令人恼火；“双十一”节后，利用网上购物和退款信息设置“陷阱”的欺诈行为频频发生。各种营销和欺诈短信都源于个人信息泄露
“无法拒绝”营销短信
在双11上今年，方小姐（化名）收到27条营销短信。浏览时，她发现了一件奇怪的事情：一家名为“周黑亚食品旗舰店”的淘宝店向自己发送了双11营销信息，但“我从来没有在上面买过任何商品，也没有订阅过该店。”今年双11期间收到68条营销信息的叶先生（化名），他还告诉记者，他也遇到过同样的情况。在这68条信息中，有5条来自他从未消费过的商家
你通常什么时候收到商家的营销信息？记者问平台客服。淘宝和品多多客服回应说，“如果他们购买了产品或订阅关注了店铺，他们可能会收到营销信息”。未购买或未注意的商店是否会发送营销信息？淘宝和品多多的客服没有正面回复；京东客服明确表示“买了才收到”

记者查看了各电商平台的用户服务协议，发现用户注册电商平台后，营销短信会悄悄地与用户“绑定”。大多数平台的相关协议将表明，广告和促销等商业信息将以短信的形式发送给用户。而相关协议提到，如果您不同意条款的任何内容，您将无法完成注册手续。

“周黑亚食品旗舰店”的会员规则表明，开业会员需要授权并同意接收店内信息。

客服人员提到“订阅关注门店也可能收到营销信息”，因为门店成员注册的相关隐私协议认为用户“知道并同意”“商户通过短信等渠道发送门店营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前提条件，此条件不能跳过，不能选择“否”
此行为是否合理？浙江省公共政策研究人员高延东告诉记者，这种行为在一定程度上侵犯了用户的隐私权和信息权。《个人信息保护法》第23条规定，如果个人信息处理者将其处理的个人信息提供给其他个人信息处理者，则应将接收方的姓名或名称、联系信息、处理目的、，处理个人信息的方法和类型，并获得个人的同意。因此，“如果个人信息是在个人同意的基础上处理的，那么个人应该在完全知情的前提下自愿、明确地表示同意，而不是普遍同意。”
个人信息是如何泄露的

为什么“尚未消费和订阅的商店”也会发送广告？业内人士告诉记者，除了平台和业务相关协议不完善外，还可能是由于个人信息的披露。独立电信分析师傅亮在接受《奥艺新闻》记者采访时指出：“由于社会需要，个人电话号码成为半公开信息，企业可能从某些公开渠道获得。一旦个人信息被犯罪分子非法使用，就会发生骚扰甚至欺诈。”