在最后一天,广东江门的周女士经历了她一生中最糟糕的网购经历。她被商人的电话轰炸,被短信辱骂,甚至被恐吓。周女士心情很不好
今年11月6日,周女士在淘宝店买了两套童装。他们8日到达。当她打开它们时,她非常失望。质量令人担忧。他们身上还有污点。所以周女士决定把它们退了。另一方的客户服务部门也同意。周女士提出了退货申请,并于第二天将衣服寄回。物流显示,另一方已于11月11日为他们签字,衣服上有污渍
然后,另一方未通过申请。周女士询问对方客服,回答:厂家在双11期间需要检查退货包,流程比较慢。周女士从未收到退款。她非常不满意,并给出了一个不好的评论
后续评论
16日,周女士接到商家的电话,希望删除这些不好的评论。周女士没有承诺。然后她被对方疯狂的电话轰炸,被短信侮辱。直到16日,她才接到30个骚扰电话。对方辱骂她“希望你的家人生病”、“被车撞死”、“全身都被骂”、“不要死得很好”。。。丑八怪,发短信恐吓她
威胁
周女士非常恼火,向淘宝平台客服投诉。该平台表示,它缺乏证据,不会处理此事。她别无选择,只能找到当地媒体。
记者打电话给商户客服。另一方不承认他打了骚扰电话,只承认他发了骚扰短信,是有道理的。另一方告诉记者,如果他不撤销这些不好的评论,他将被老板罚款。只要不好的评论被删除,他就可以向周女士道歉。强盗的逻辑在哪里?网上购物难道不是坏事吗?如果只能表扬,为什么要客户评价
在记者挂断电话后的半小时内,周女士接到了对方的两个骚扰电话。此外,它还将攻击目标扩大到记者,多次尝试添加记者微信,打骚扰电话,发骚扰短信,轰炸她,这意味着它想把记者打死
我不知道这家淘宝店的客服是傲慢还是无知。即使政纲不采取行动,法律也可以治愈他。其行为违反了公安管理规定。只要周女士收集证据,她就可以报警,让对方付出代价
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