您的5元代金券已到,“双11”已开通周末半价模式,零点抢购,享受八折优惠。。。”双11″临近,不少消费者的短信收件箱”塞满”各种广告短信,”短信轰炸”屡禁不止
“发现这些密集推送消息大多是通过短信群发平台进行的。成本低,1000元可以发送20000条左右的信息,一些消费者每天收到20条以上的广告信息。发送广告信息对一些企业来说是必须的
杭州市民王女士最近非常不安。她向记者展示了11月以来一周多来收到的短信,从“降价”、“收券”到“礼品”,各种商家广告内容应接不暇,几乎都与“双11”促销有关。王女士说
消费者吴森告诉记者,从半个月前开始,他的手机就收到了各种各样的促销信息,每天多达20多条。“这些广告信息往往一层一层地覆盖重要信息,尤其是拖延时间。”
广告信息也引起了许多消费者对信息披露和网络欺诈的担忧。王女士说:“很多广告信息都有网址。点击可以获得优惠券和奖品。年轻人也很容易识别。如果一些中老年人收到这些信息,他们可能会落入“病毒”的陷阱。
根据2018年的“双11”360互联网安全中心发布的网上购物安全生态报告显示,垃圾短信具有“双十一”明显特征,隐藏欺诈风险。2018年10月,360名手机保安平均截获1600万42.3万条垃圾邮件,其中大部分是购物促销。口罩、手机和大闸蟹都是热推产品。与“红包”、“旗舰店”和“嘉年华”相关的“双十一”成为热门词汇“今年“双十一”之前,广告短信爆炸事件再次发生并愈演愈烈。”中国国际电商中心特聘专家陈伟表示,他说,电子商务平台以及电子商务平台中的商店和企业是营销短信的主要发送者
一位电子商务内部人士告诉记者,企业现在有了消费者的手机号码。在重要的推广节点,发送广告短信往往成为必要的选择
数字经济智库高级研究员胡奇木表示,目前,在市场竞争激烈的情况下,拥有数亿消费者的大型平台和小型袜子制造商为了争夺消费者,千方百计接触用户
推送成本低,退订非常麻烦
广告短信的手机号码从何而来?如何不择手段地将其发送给消费者
钱信网络安全研究中心主任裴志勇介绍,企业发送广告信息所使用的部分手机号码等个人信息是企业自己收集和积累的,还有一些被其他机构转售。企业发送广告信息通常有两种方式。一种是直接发送给运营商,另一种是通过中介机构或代理公司发送。后者更常见
记者了解到,这些密集的短信推送很多都是通过短信群发平台进行的。在互联网上搜索相应的关键词,你可以找到很多短信群发平台
一家名为“你和我时间”的商店的客服给出了100元1852500元10205元和1000元20833元的价目表,这比正常的短信资费要便宜得多
客服告诉记者,在大众分发平台上,业务后台导出的电话号码一键导入,就可以发送大众广告。“在“双11”之前,生意特别好。现在很多商店仍然喜欢在促销活动中使用短信通知。”客服还表示,在群发短信广告中没有政策或投诉风险。“我们已经做了十多年了,只要我们发送正式内容,包括广告,我们就可以。”
据了解,市场上有很多短信渠道代理,目前发送内容短信的价格一般是验证码0.05元,营销短信0.06-0.1元。此外,一些黑客还通过假装普通短信渠道开展业务,购买此类服务的成本较低
消费者能否拒绝这些广告信息?记者查询了淘宝和京东平台的相关条款,发现淘宝在其隐私政策中明确表示,如果您不想接收发送的商业广告,“您可以通过短信或我们提供的其他方式回复退订或关闭。”京东的隐私政策规定:“您可以根据促销信息内容的提示取消我们发送给您的手机促销信息。“
陈伟说,商家的广告短信很容易退订,但现在有很多商家发广告短信,一个接一个退订比较麻烦。许多消费者觉得抱怨既费时又费力,所以他们只能忍受未经消费者同意发送广告是违法的,应严格执法,加强监管
业内人士认为,广告短信满天飞反映出一些商家法律意识淡薄,不尊重消费者对信息的自主选择。
我国《广告法》明确规定,未经当事人同意或者要求,任何单位或者个人不得向当事人发送电子信息广告;违反规定的,可以处五千元以上三万元以下的罚款。工业和信息化部发布的《短信服务管理条例》明确规定,未经用户同意或请求,短信服务提供商和短信内容提供商不得向用户发送商业短信;违者可处以1万元以上3万元以下的罚款虽然有这些处罚规定,但事实上,很多商家并没有因为群发短信广告而受到处罚;此外,许多企业都很富有,利润丰厚,数万元的罚款没有多大的威慑力
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